Leverings- og købsbetingelser

Disse købsbetingelser gælder mellem Betongdesign i Skandinavien AB og dig som forbruger.

Vi sælger og fremstiller primært specialfremstillede betonprodukter på bestilling, men vi har også en række standardprodukter, hvor nogle er på lager. Inden produktionen af dine diske/produkter starter, sender vi dig en ordrebekræftelse via e-mail, som du skal godkende. Der er pris, dimensioner og estimeret leveringstid angivet.

PRISER

På nogle af vores produkter er priserne angivet på vores hjemmeside. Priserne er angivet i svenske kroner og er inklusive 25% moms. Priserne inkluderer ikke forsendelse.

Betongdesign forbeholder sig ret til eventuelle prisændringer og forkerte priser og har ret til at annullere købet og refundere kunden for betaling foretaget, inden produktionen af kundetilpassede produkter er påbegyndt.

Prisen for forsendelse af produkterne afhænger af dens størrelse, vægt og hvor produkterne skal sendes. 

BETALING

Betaling kan ske via faktura eller via Swish.

FORSENDELSE OG TRANSPORT

Vi sender vores produkter til kunder i hele Sverige og ofte også til andre lande i Nordeuropa. Normalt sender vi vores varer med rederier.  Vi har også mulighed for at tilbyde levering og installation flere steder i Sverige, men dette er normalt ikke inkluderet i forsendelsesomkostningerne.

Normalt betyder "forsendelse", at du får dine produkter leveret til dit hjem hos rederier. Det vil sige op til din port, hvis du bor i lejlighed, og op til din grundgrænse, hvis du bor i et hus. "Indtil" betyder normalt så tæt på din port eller partigrænse, som en lastbil kan komme. Omstændighederne på stedet kan påvirke, hvor tæt lastbilen kan komme.  Indbæring er normalt ikke inkluderet.

Nogle produkter kan også sendes med PostNord. Derefter kan produktet om muligt efterlades i din postkasse eller udleveres på leveringsstedet.

Det er også muligt at afhente produkterne hos os i Hög, nord for Lund. Husk på, at det ofte er relativt tunge produkter, hvorfor vi foretrækker, at du kommer med en trailer, så kan vi hjælpe med at løfte produkterne op på traileren. Desværre kan vi ikke hjælpe med at løfte produkterne ind i personbiler.

Rederiet kontakter dig normalt telefonisk inden levering for at kontrollere det omtrentlige leveringstidspunkt. Dette finder normalt sted dagen før levering, men nogle gange samme dag. Bemærk, at vi er ansvarlige for varerne, indtil de er modtaget af dig. Så overtager du ansvaret. Det er vigtigt, at du ikke laver dine egne aftaler eller aftaler med rederiet uden først at tjekke med os.

Vi vil også gerne påpege, at rederiet normalt holder de tidspunkter, de angiver, at de kommer, men der er desværre undtagelser. Husk dette, når du kan booke personale til at hjælpe med at bære, udføre flisearbejde, tegne elektricitet eller VVS osv. Vi kan ikke refundere udgifter til tabt arbejdsindtægt, udgifter til bæreassistance, VVS'ere, elektrikere eller lignende, selvom levering ikke sker som lovet. 

LEVERING

Leveringsdygtigheden på kan vise sig at være ret så bestemmende i tilfælde af at du har brug for dine nye produkter fluks, og derfor er det ret så meningsfuldt at man ser nærmere på den anslåede leveringstid på det pågældende produkt. 

På standardprodukter på lager har vi en estimeret leveringstid på 1-3 hverdage. Skulle leveringstiden af en eller anden grund vise sig at være længere end 30 dage på lager, har du ret til at fortryde dit køb. Vi informerer dig naturligvis om leveringsforsinkelser.

På kundespecifikke produkter, der fremstilles på bestilling, er den estimerede leveringstid normalt 2-5 uger. Leveringstiden varierer afhængigt af den type produkt, du har bestilt, og hvor du bor. Det kan også blive påvirket af røde dage, ferietider og hvis ordren ændres. 

Ved leveringer uden for Sverige kan leveringstiden være længere.

Når dine produkter er klar, kontakter vi dig og tjekker dig, inden vi bestiller forsendelsen.

FORSINKELSER I LEVERINGEN

Mange af vores produkter er tilpasset efter kundens egne mål og betingelser. Leveringstider, som vi angiver, er altid estimerede leveringstider. For os er det vigtigt, at de estimerede leveringstider holdes, da produkterne fra os ofte er de sidste, der skal installeres under for eksempel en renovering. Desværre sker det, at leveringstiderne er længere end de estimerede, dette kan ske af flere forskellige årsager, for eksempel at produkterne skal omstøbes.

Hvis leveringen forsinkes i forhold til det, der er lovet, refunderer vi ikke omkostninger til tabt arbejdsfortjeneste eller kompensation for hyret ekstern montageassistance. Vi påtager os intet ansvar for skader, der er opstået som følge af en annonceret leveringstid, der er overskredet. Vi kan ikke bære nogen sekundære omkostninger, hvis der opstår forsinkelser.

SKADER PÅ TRANSPORT

Transportskader opstår meget sjældent, men når skiverne ankommer, skal du som kunde kontrollere, at varerne er helt færdige. Hvis der er tegn på, at emballagen er beskadiget, skal varerne undersøges nøje, og det skal noteres på transportdokumenterne, inden de underskrives af dig/modtageren. Hvis du opdager, at varerne er beskadiget, skal du dokumentere ved at tage billeder af emballagen og de beskadigede varer. Så kontakt os straks via telefon. Du må ikke løfte varerne ud af deres emballage, hvis du har opdaget skader på varerne. Skader på installerede/udpakkede produkter er ikke rederiets ansvar, selvom vi forsikrer alt, hvad vi sender.

TILBAGETRÆKNING
Ifølge fjernsalgsloven har forbrugerne 14 dages fortrydelsesret for varer købt online regnet fra den dag, varerne leveres til kunden. Det betyder, at hvis du som kunde fortryder dit køb, foretaget online, skal du gøre os opmærksom på det inden for 14 dage fra den dag, du modtog dine varer. Dette gøres ved at sende os en e-mail på info@betongdesign.se og tydeligt angive, at du fortryder dit køb.

Bemærk, at denne fortrydelsesret kun gælder for forbrugere og ved køb af lagerførte standardprodukter. De fleste af vores kunder køber kundespecifikke løsninger, der fremstilles på bestilling, og så er der ingen fortrydelsesret.

GARANTI

Alle vores produkter er dækket af en garanti på 2 år. Dette gælder for materialets oprindelse og fejl, der opstår under produktionen. Mangler, der er opstået under installationen, kundens egen skade eller ændring af produktet er ikke dækket af garantien. 

Den farve, som et produkt har, er unik for det pågældende produkt. Det er umuligt at garantere en farve, der er nøjagtig identisk med teststykker, billeder eller udstillingskopier. Da hvert produkt er unikt, kan en vis slibedybde på betonen ikke garanteres.

BEGRÆNSNING AF ANSVAR
Betongdesign er ikke ansvarlig for skader og eventuelle omkostninger i forbindelse med montering og brug af produkter fra Betongdesign.

Betongdesign er ikke ansvarlig for skader og eventuelle omkostninger som følge af stavefejl eller forældede oplysninger på hjemmesiden.

De betalingsløsninger, vi tilbyder, udføres af tredjepartsleverandører, hvis vilkår og betingelser fuldt ud gælder for din betaling til Betongdesign. Skulle der opstå problemer med en betaling, kan Betongdesign ikke holdes ansvarlig for dette, men du bedes kontakte den pågældende betalingsudbyder.

FORCE MAJEURE

Betongdesign er fritaget for sine forpligtelser til at opfylde disse købsbetingelser i tilfælde af – uden at danne en komplet liste – krig, terrorhandlinger, strejker, optøjer, naturkatastrofe, manglende levering af varer fra underleverandører, valutakursændringer, skarpe prisændringer på verdensmarkedet, regeringsindgreb, lovgivning og lignende begivenheder, der ligger uden for Betongdesigns kontrol og fremsyn.

SKÆNDERI

Enhver tvist mellem Betongdesign og dig som kunde skal endeligt afgøres i Sverige, på svensk med anvendelse af svensk ret, ved svensk domstol.  

PERSONDATA
Vi beskytter din personlige integritet. For mere information om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du læse vores persondatapolitik.